Sklep Krecik i przyjaciele... zabawki i czeska porcelana

PRODUKTY

Przeczytaj więcej

Producenci

Szukaj produktu

Akceptujemy płatności przez Platnosci.pl

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy "Krecik i przyjaciele" zajmuje się dystrybucją i sprzedażą wydawnictw oraz produktów wytwarzanych w oparciu o licencje:
• © Zdeněk Miler "Krecik"
• © Zdeněk Smetana "Żwirek i Muchomorek", "WodnikSzuwarek"
• © Radek Pilař "Rumcajs"
• © Gabriela Dubská "Makowa Panienka"
• © Studio Peyo and IMPS Brussels "Smerfy"
• © Warner Bros. Entertainment Inc. "Tom &Jerry"
• © TV GmbH & Co. KG Licensed by EM.TV.AG"Pszczółka Maja"
• © Muppets Show

Cześć asortymentu stanowią własne wydawnictwa, część to produkty uznanych europejskich firm. Głównym motywem licencyjnym jest Krecik Zdenka Milera.
Sklep zajmuje się także sprzedażą porcelany czeskiej wiodących czeskich producentów:
Thun Karlovarsky Porcelan
Royal Dux Bohemia
Cesky Porcelan Dubi

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym "Krecik i przyjaciele" prowadzonym przez spółkę DISA z siedzibą w Suchedniowie ul.Kielecka 152b www.disatoys.com i www.bohemia.pl są pierwszej jakości. Produkty markowane znakiem THUN Karlovarsky Porcelan wykonane są z porcelany. nadają się do kuchenek mikrofalowych (z wyłączeniem produktów złoconych i platynowanych) oraz do zmywarek naczyń (z wyłączeniem produktów złoconych i platynowanych). Zestawy dziecięce, kubki dziecięce, dzbanki dziecięce, talerzyki - wykonane są z porcelany i spełniają wszelkie europejskie normy. Zabawki spełniają odpowiednie normy dopuszczające do sprzedaży na rynkach EU.
2. Sklep internetowy firmy "Krecik i przyjaciele", znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.krecik.eu umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym "Krecik i przyjaciele" są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

4. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez "Krecik i przyjaciele" na stronach sklepu internetowego lub złożenie zamówienia e-mailem na adres: biuro@disatoys.pl (zamówienie musi zostać potwierdzone przez obsługę sklepu) lub telefonicznie pod numerem: 071/384-76-53 (zamówienia telefoniczne przyjmujemy w godzinach od 8:00 do 15:00).
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub częściowo realizację złożonego zamówienia, "Krecik i przyjaciele" zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić zamawiającego.
Po złożeniu zamówienia sklep przesyła do Państwa potwierdzenie wraz z wykazem towarów, które państwo zamówiliście. Prosimy o wydrukowanie tego potwierdzenia. Stanowi ono dowód złożenia zamówienia.
7. W przypadku nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia nie będą rozpatrywane o ile pracownikom "Krecik i przyjaciele" nie uda się skontaktować z klientem.
8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień lub pod adres podany w UWAGACH w wypadku wyboru formy zakupu PREZENT.
9. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
10. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je "Krecik i przyjaciele", opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na sprzedawcę.
11.Do rozpoczęcia realizacji zamówienia nie jest wymagane potwierdzenie klienta, wystarczy złożenie zamówienia. Dokonując zakupu klient potwierdza akceptację niniejszego regulaminu.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

12.Wysyłka zamówień realizowana jest w ciągu 72h od złożenia zamówienia (dotyczy dni roboczych), jeśli towar nie jest aktualnie dostępny w sklepie, czas realizacji może wynieść do 45 dni.Termin realizacji specjalnych zamówień (dotyczy towarów spoza stałej oferty sklepu) uzgadniany jest indywidualnie.
13.
a. Termin dostawy przdesyłki realizowanej przez Pocztę Polską w formie Priorytetu: zwykle około 3 dni, w formie Ekonomicznej około 7 dni. Poczta Kurierska Schenker/DHL 1 dzień.
b. Wysyłka towarów - postanowienia szczegółowe.
Wysyłka zamówionych towarów dokonywana jest do 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeśli towar oznaczony jest informacją o przybliżonym czasie realizacji zamówienia, to czas realizacji może się wydłużyć o czas oznaczony w opisie.
Czas realizacji produktów sprowadzanych na zamówienie ustalany jest z zamawiającym indywidualnie.
Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu realizacji usługi pocztowej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską. Wszystkie paczki sporządzane są z największą dbałości o bezpieczeństwo wysyłanych przedmiotów. Produkty kruche są zabezpieczone za pomocą folii pęcherzykowej, wiórów papierowych lub papieru. Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy.

Dostępne są cztery podstawowe sposoby dostawy towaru:

a) Poczta Polska Ekonomiczna
b) Poczta Polska Priorytet
c) Poczta Polska na warunkach szczególnych
d) Kurier "Schenker/DHL"

a) Czas realizacji przez Pocztę Polską w wersji ekonomicznej wynosi od 7 dni.

Paczka priorytetowa według standardów Poczty Polskiej to przesyłka, która powinna dotrzeć do klienta „nie później niż następnego dnia roboczego po dniu nadania”. Około 70% przesyłek dociera do klienta w zadeklarowanym terminie.

JEŚLI PRZESYŁKA NIE DOTARŁA W TERMINIE 7 DNI OD ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA, A PRACOWNICY DISY NIE KONTAKTOWALI SIĘ Z PAŃSTWEM W SPRAWIE ZAMÓWIENIA – PROSIMY O INFORMOWANIE SIĘ W ODPOWIEDNIM URZĘDZIE POCZTOWYM O PRZESYŁKĘ – LISTONOSZE CZĘSTO NIE ZOSTAWIAJĄ AWIZO.

b) Poczta Polska na warunkach szczególnych. Usługa ta jest zalecana przy przesyłce przedmiotów kruchych. (kubki, filiżanki, zestawy dziecięce, itd.) Koszt przesyłki jest wyższy niż w przypadku standardowej usługi pocztowej. Przesyłki „na warunkach szczególnych” pracownicy Poczty Polskiej sortują ręcznie. W przypadku uszkodzenia przesyłki adresat ma prawo domagać się zwrotu należności za przesyłkę od Poczty Polskiej. Przy wyborze tej formy doręczenia odpowiedzialność za zniszczenie przesyłki spoczywa na Poczcie Polskiej. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy sporządzić pocztowy protokół oraz złożyć wniosek o odszkodowanie. Osobą uprawnioną do ubiegania się o odszkodowanie jest wyłącznie adresat.

c) UPS lub OPEK.To usługa gwarantująca dostarczenie przesyłki w ciągu 48 h od nadania, 90% przesyłek dociera do odbiorcy po 24h..Jest do forma dostawy zalecana przy wysyłce produktów kruchych (kubki, filiżanki, zestawy dziecięce, itd.) Towary przesyłane tą drogą są ubezpieczone na kwotę 5000 zł. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości przesyłki, należy zgłosić zaistniały fakt do biura firmy kurierskiej Schenker/DHL http://www.schenker.pl/ i www.dhl.pl oraz naszą firmę: (071) 384 76 53. Po przybyciu kuriera Schenker/DHL należy spisać protokół szkody. Po otrzymaniu protokołu Disa wymienia towar na nowy bez wad.

GWARANCJE I REKLAMACJE

14. Towary oferowane w sklepie internetowym "Krecik i przyjaciele" są objęte gwarancją producenta i posiadają wszelkie certyfikaty dopuszczające ich sprzedaż na rynkach UE. Szczegółowe opisy towarów dostępne są na stronie sklepu, skąd mogą być pobierane przez klientów.
15. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z "Krecik i przyjaciele" pod adresem e-mail: sklep@disa-thun.com, telefonicznie:071 384 76 53 lub listownie: Disa s.c. ul.Kolejowa 45, 56-300 Sułów. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia przez sklep "Krecik i przyjaciele".
16. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Istnieje możliwości zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 punktem pierwszym ustawy z dnia zdnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

Kontakt z naszym magazynem wysyłkowym
w sprawie towarów i zamówień w sklepie internetowym
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00:

Biuro obsługi zamówień
sklep@disatoys.pl
tel./fax: 399024361

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00 oraz w soboty od 9:00 do 12:00 na GG: 10689588